APLICACIÓN DE LA PONENCIA DEL DOCTOR LUIS ECHENIQUE. IESA.

El ABC (Costo Basado en Actividades), representa un proceso que lleva inmerso consigo un conjunto integrado por actividades individuales que son el objeto primario del sistema y cuyo manejo debe ser eficiente ya que de ellas se derivará el producto o servicio que ofrece la empresa a un costo competitivo.
Para lograr este costo competitivo, debe gerenciarse adecuadamente los recursos, los cuales están representados por el capital humano (el personal), por los materiales utilizados durante el proceso de producción, y por los inmuebles, maquinarias y tecnologías utilizados para ello.
En base a lo anteriormente expuesto, debe evaluarse constantemente lo que se hace y cómo se hace, en base a la calidad del producto, tiempo de elaboración y rendimientos de la materia prima utilizada en ello. Para obtener un adecuado proceso de elaboración, debe contarse con un proceso de adiestramiento, diseño del producto en base a un manual de operaciones y a un constante estudio de mercado que busque el mejoramiento en la oferta de los productos o adecuación a las nuevas demandas del cliente. Esto se logra a través de la aplicación de categorías preventivas, evaluativos y que permitan diagnosticar fallas internas y externas.
Una aplicación práctica de este modelo, lo encontramos en la cadena de comida rápida Mc Donald´s. Bajo su lema Calidad, Servicio y Limpieza, se promueve la calidad de los alimentos y del servicio bajo un ambiente de limpieza e higiene. En esta organización, se busca involucrar constantemente a sus empleados desarrollando un sentido de pertinencia por lo que se hace y como se hace.
Al momento de elaborar los productos se establecen procedimientos de calidad combinados con niveles de rendimiento en base a medidas y cantidades determinadas para cada producto. La óptima aplicación de todos y cada uno de estos procedimientos, se obtiene al medir el nivel del conocimiento por parte del empleado al aplicar la planilla de observación del puesto (POP), donde el empleado demuestra su dominio en las diferentes fases insertas en el proceso productivo evaluado.
De esta manera, una vez que el empleado logra demostrar el manejo y dominio en las diferentes estaciones, comienza la escala de ascensos en base a una escala de meritocracia, que a parte de beneficiar al empleado, beneficia directamente a la organización, ya que involucra a sus empleados en el manejo adecuado de los recursos en base a rendimientos y costos, donde se previenen pérdidas al aplicar estándares y medidas de producción.
Al analizar a Mc Donald´s, dentro de un ambiente ABC, podemos observar como se promueve una idea de negocio, donde se promueve garantizar la fabricación de un producto dado, el cual cumpla satisfactoriamente con los requisitos preestablecidos por el cliente y la sociedad, con el mínimo costo, contribuyendo así a maximizar los beneficios de la empresa.

Por último, es importante destacar que pareciera que este modelo es de fácil aplicación en la empresa privada, pero, caso distinto podría ser su aplicación en instituciones, organismos y empresas públicas, motivado a su contexto e influencias de carácter ideológico y político, que pueden perturbar estos esquemas organizativos, al entrar en conflicto intereses que se distancian de ideas de negocios propiamente dichas, ya que se debe cumplir con metas y objetivos que satisfagan las necesidades de políticas públicas constantemente dinámicas, y que deben ser evaluadas en todo momento por los costos políticos y consecuencias de las decisiones.